Como escrever um bom prompt: a fórmula em 4 partes
Um bom prompt tem 4 partes: o papel (quem a IA deve ser), a tarefa (o que queres), o contexto (o que ela precisa de saber) e o formato (como queres a resposta). Com estas 4 partes, as respostas ficam muito mais úteis à primeira. E se não ficarem, responde à resposta: pede correções como farias a um colega.
Porque é que o pedido muda tudo
A IA não te conhece, não conhece a tua empresa e não sabe para quem é o texto. Se pedires «escreve um e-mail ao cliente», ela preenche tudo o que falta com generalidades. O resultado é um texto correto, mas vago, que tens de reescrever. Um bom prompt não é uma frase mágica: é dar à IA a informação que darias a um colega novo.
A fórmula em 4 partes
| Parte | Pergunta-te | Exemplo |
|---|---|---|
| 1. Papel | Quem queres que a IA seja? | «És um gestor de cliente experiente e simpático.» |
| 2. Tarefa | O que queres, com um verbo claro? | «Escreve um e-mail a pedir desculpa pelo atraso na entrega.» |
| 3. Contexto | O que é que ela precisa de saber? | «O cliente é uma PME de Braga, cliente há 3 anos. O atraso foi de 5 dias por falta de stock. Vamos oferecer o transporte da próxima encomenda.» |
| 4. Formato | Como queres a resposta? | «Máximo 120 palavras, tom próximo, português de Portugal, com um assunto.» |
Antes e depois
Antes: «Escreve um e-mail ao cliente sobre o atraso.»
Depois: «És um gestor de cliente experiente e simpático. Escreve um e-mail a pedir desculpa pelo atraso na entrega. O cliente é uma PME de Braga, cliente há 3 anos; o atraso foi de 5 dias por falta de stock; vamos oferecer o transporte da próxima encomenda. Máximo 120 palavras, tom próximo, português de Portugal, com um assunto.»
O segundo pedido demora mais 30 segundos a escrever e poupa-te 5 minutos a corrigir.
5 truques que funcionam em qualquer ferramenta
- Dá um exemplo. Cola um e-mail teu que gostes e diz «escreve neste estilo». Dois ou três exemplos valem mais do que muitas instruções.
- Pede perguntas primeiro. Acaba com «Antes de responderes, faz-me as perguntas de que precisas». A IA diz-te o que falta.
- Pede várias opções. «Dá-me 3 versões: uma formal, uma próxima, uma muito curta.» Escolher é mais rápido do que corrigir.
- Responde à resposta. «Mais curto», «tira o último parágrafo», «menos formal», «falta referir o prazo». A primeira resposta é um rascunho.
- Diz o que não queres. «Sem emojis», «sem frases feitas», «não inventes números».
Erros comuns
- Pedidos demasiado curtos. «Resume isto» sem dizer para quem nem com que tamanho.
- Várias tarefas num só pedido. Divide: primeiro o resumo, depois o e-mail, depois a apresentação.
- Aceitar a primeira resposta. Quase sempre melhora com uma ou duas correções.
- Esquecer o português de Portugal. Se não pedires, aparecem «tela», «usuário» e «celular».
Tens prompts prontos a copiar que já seguem esta fórmula.
Exercício (5 minutos)
Escolhe uma tarefa que vais fazer hoje (um e-mail, um resumo, uma lista). Escreve o pedido com as 4 partes:
És [papel]. [Tarefa com um verbo claro]. Contexto: [o que a IA precisa de saber]. Formato: [tamanho, tom, estrutura]. Português de Portugal. Antes de responderes, faz-me as perguntas de que precisas.
Compara com o que obtinhas antes. Depois pede uma correção: «mais curto» ou «mais próximo».